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她用最美笑容为民众服务
更新时间:2019-01-24
 

从警7年的她,始终在户籍室用笑容拉近与国民的距离,针对拆迁期间大众集中关心的、超出公安户籍范畴的咨询事项,她主动制造宣传栏,标示有权受理的部门、联系方式以及乘车路线等,为辖区居民答疑解惑。

郑月(左)在为干部办理业务。

在郑月参加工作的第二年(2011年),国家推出惠民政策,为60岁以上老人发放养老金,但需要老年人持有二代身份证,当时全辖区3000多位老人不二代身份证。为尽快帮助老年人办理身份证,她放弃了双休日跟节假日,几乎每天早上都是6点多就到派出所,晚上10点左右才离开,并上门为举措不便的老人受理身份证,在15天内受理了3000多位白叟的身份证业务。

本报讯(记者 陈彦杰 通讯员 张巍)民众每次来到吴家堡派出所户籍室,一名年轻的女警始终面带微笑,用亲切而专业的回答耐心阐明相关的问题,她就是吴家堡派出所户籍内勤郑月。带着微笑,她曾在15天内受理了3000多位老人的身份证业务。

2018年公安部实行深刻治安治理“放管服”改革措施以来,为将“放管服”工作扎实落到实处,郑月在日常工作中理解到,辖区大杨村因新划分宅基地有11户居民不门牌号,有位村民反应,因为没有门牌号,闺女考上大学的录取告知书都寄不到家里来,差一点儿耽搁了孩子上学。懂得此情况后,郑月和社区民警来到大杨村实地考察,发明部分村民的门牌号因年份过久已经含糊不清,她将发现的问题及时向分局和市公安局户政管理局部反映。经与上级部分协调,国庆节前夕,她跟社区民警一起为全村166户村民悬挂新制作的门牌。